Información al consumidor

En virtud de la información emanada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, en relación a la falta de certificación de algunos productos importados por diversas marcas, Philips Chilena tiene el deber de informar lo siguiente:

 

1. Philips en un líder mundial en iluminación. Todos sus productos ingresados al país cuentan con estándares de calidad y funcionamiento de clase mundial.

 

2. Todos nuestros productos están fabricados y operan bajo estrictas normas de seguridad y certificaciones internacionales.

 

3. Tras recibir las instrucciones de parte de autoridad, se detectó que una pequeña partida de tubos fluorescentes, pertenecientes a los modelos TLD 36W/54, 18W/54, 36W/83, 18W/33 y 18W/83, se encontraban sin su correspondiente certificado de aprobación, y un porcentaje mayor se encontraba sin su correspondiente certificado de seguimiento, y sin su correspondiente certificado de eficiencia energética.

 

4. Philips Chilena, en conjunto con sus distribuidores, decidieron efectuar el reemplazo de las unidades en stock que no contaban con las certificaciones exigidas por la autoridad y la normativa vigente, por otras que cuentan con la totalidad de sus certificaciones.

 

5. Cabe destacar que los productos ingresados al país cuentan con la norma de clase mundial en cuanto a calidad, fabricación y funcionamiento, que ha hecho a Philips un líder mundial en productos de iluminación. Ninguno de ellos representa riesgo para las personas ni presentan defectos de calidad o funcionamiento.

 

6. En caso de cualquier duda, por favor comunicarse con nosotros al número gratuito de contacto 600 PHILIPS o 600 7445477, de manera de responder sus consultas en forma rápida y oportuna.