Asistencia de Philips

Tras realizar la conexión, no hay señal de imagen ni sonido. ¿Qué debo hacer?

Publicado en 2017-01-31

Si utiliza una conexión directa por cable desde la toma de pared:

  1. Compruebe el cable de entrada o la conexión de la señal de antena para asegurarse de que están fijados correctamente a la entrada de antena del televisor.
  2. Si la conexión es buena, realice la programación automática y compruebe que el modo de instalación (de antena o cable) se ha seleccionado correctamente.

Si utiliza una conexión coaxial desde el receptor por cable o por satélite al televisor:

  1. Ajuste el televisor en el canal que especifique el proveedor de servicios.
  2. Almacene el canal seleccionando Channels (Canales) o Setup (Configuración) y seleccionando Add Channels (Añadir canales).
  3. Cambie los canales en el receptor por cable o por satélite para visualizar el programa.

Si utiliza una conexión de vídeo (CVBS, S-Video, YPbPr o HDMI) desde la fuente (DVD, receptor por cable o por satélite) al televisor:

  1. No es necesario que realice la programación automática para buscar los canales.
  2. Pulse varias veces el botón 'SOURCE' del control remoto para seleccionar la fuente de entrada correcta.

Si utiliza una conexión HDMI desde la fuente (DVD, receptor por cable o por satélite) al televisor:

  1. Reinicie el televisor y la fuente; para ello, desenchúfelos de la toma de alimentación durante 30 segundos.
  2. Pulse el botón de reproducción del dispositivo fuente. Si la fuente es compatible con HDMI CEC, el televisor cambiará automáticamente a la entrada HDMI.
  3. Si la fuente no es compatible con HDMI CEC, encienda el televisor y cambie a la entrada HDMI.
  4. Encienda la fuente.

Si está seguro de haber seleccionado la entrada o el canal correctos, pero sigue sin recibir señal de imagen ni de sonido:

  1. Reinicie el televisor; para ello, desenchúfelo de la toma de alimentación durante 30 segundos.
  2. Pulse el botón 'SOURCE' para seleccionar la fuente de entrada correcta.
  3. Compruebe los cables de conexión.
  4. Pruebe la fuente conectada con otro televisor.
  5. Conecte una fuente diferente a la misma conexión del televisor.
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