Cómo crear el nuevo ecosistema de aprendizaje organizacional de su hospital
- By Philips
- March 03 2025
- Lectura de 3 min
El enfoque de Inteligencia Operativa de Philips para brindar servicios de operaciones conectadas de cuidado de la salud se basa en la comprensión de que gestionar eficazmente los hospitales del futuro requiere una combinación integrada de personas, procesos y tecnología. Esto es especialmente cierto cuando se trata de definir las experiencias de aprendizaje en el cuidado de la salud del futuro.
De un vistazo:
- Los desafíos que se deben abordar en el aprendizaje en el cuidado de la salud.
- Cuatro brechas clave en las trayectorias profesionales de los más jóvenes.
- Formas de ayudar a transformar el aprendizaje médico continuo en desarrollo profesional continuo.
- Recomendaciones clave de formación continua para los altos cargos.
Cómo definir las experiencias educativas en el cuidado de la salud del futuro
Para lograr una transición definitiva hacia el futuro del trabajo en el cuidado de la salud en constante cambio, debemos enfocarnos en que nuestro personal cuente con las habilidades adecuadas y en desarrollar procesos específicos para respaldar ese trabajo.
"A medida que aceleramos la transformación digital, las personas detrás de las máquinas a veces pueden quedar olvidadas o rezagadas”, comenta Melissa Kenig, de Servicios de Educación de Philips. "Las mejores soluciones tecnológicas no tendrán el impacto esperado si las personas que las operan y utilizan no están capacitadas para emplearlas y lograr sus objetivos. La investigación demuestra que las partes interesadas que invierten en la combinación adecuada de habilidades pueden acelerar la transformación digital y lograr que el personal se sienta satisfecho y motivado".
Los desafíos que se deben abordar en el aprendizaje en el cuidado de la salud
Síndrome de desgaste profesional, frustración, sobrecarga y una nueva generación con nuevas expectativas. Entre los factores clave que se deben considerar en el aprendizaje en el cuidado de la salud se incluyen:
Insatisfacción laboral y síndrome de desgaste profesional: en los informes se indica que hasta el 70 % de los médicos y el 50 % del personal de enfermería están considerando dejar la profesión [1]. La digitalización y la sensación de estar "ahogados en datos" se consideran uno de los principales factores que impulsan el síndrome de desgaste profesional.
Los cambios demográficos de los profesionales de la salud: el personal actual está envejeciendo y el mercado global es cada vez más competitivo para los profesionales con la combinación adecuada de habilidades.
Adición de los mileniales a la mezcla: en las investigaciones se subrayan las diferentes expectativas que traen los mileniales, incluido el equilibrio entre la vida laboral y personal, trayectorias profesionales flexibles y relaciones más igualitarias entre empleados y empleadores.
Formación interactiva en el cuidado de la salud, disponible bajo demanda: Los profesionales del mañana esperan herramientas de aprendizaje personalizadas, desde tutoriales a ritmo propio y una formación en el momento oportuno hasta métodos de enseñanza avanzados.
Aprendizaje como motor del desempeño: los empleados exigen acceso a oportunidades de aprendizaje dinámicas que se adapten a sus necesidades y horarios personales.
La investigación demuestra que las partes interesadas que invierten en la combinación adecuada de habilidades pueden acelerar la transformación digital y lograr que el personal se sienta satisfecho y motivado.
Melissa Kenig
Servicios de Educación de Philips
Los profesionales más jóvenes buscan soluciones de formación personalizadas y con visión de futuro
Los profesionales de la salud, especialmente los más jóvenes, reconocen que necesitan aprender habilidades nuevas y emergentes. El Future Health Index 2020 destaca que los profesionales de la salud más jóvenes son conscientes de futuras carencias en sus carreras y cita cuatro áreas clave que requieren un aporte [1].
Habilidades: el 44 % afirma que su formación médica no les ha preparado en absoluto para las tareas de administración de empresas.
Conocimiento: el 78 % solo conocía el término "atención en función del valor" o sabía poco o nada sobre este concepto.
Datos: el 35 % no sabe cómo utilizar los datos digitales de pacientes para tomar decisiones informadas en el cuidado del paciente.
Expectativas: el 41 % no está de acuerdo, o ni está de acuerdo ni en desacuerdo, con que la realidad de su carrera profesional esté a la altura de sus esperanzas y expectativas.
Reinvierta en personal para impulsar un cuidado del paciente excepcional
Las principales organizaciones están tomando medidas para ofrecer una formación continua más personalizada, motivadora y con visión de futuro, en colaboración con fabricantes de dispositivos médicos como Philips. En el área de Servicios de Educación de Philips, consideramos que el futuro del aprendizaje demandará un enfoque de aprendizaje híbrido para garantizar que se desarrollen las competencias y capacidades existentes y futuras.
Nuestras recomendaciones clave de formación continua para los altos cargos son las siguientes:
Integre el aprendizaje en la rutina diaria del personal: busque formas de incentivar al personal a buscar momentos para el aprendizaje, p. ej., durante los traslados diarios. Proporcióneles acceso a revistas científicas digitales, publicaciones especializadas, seminarios web y otros contenidos exclusivos para suscriptores.
Considere el uso del eduentretenimiento personalizado: a medida que la formación se vuelve más accesible en módulos breves, es posible integrar vídeo, texto y gamificación como parte del eduentretenimiento.
Adopte opciones de aprendizaje autodirigido: los empleados más jóvenes han crecido en un entorno de aprendizaje autodirigido y esperan que esto continúe durante su carrera profesional.
Designe usuarios de referencia: asegúrese de que cada departamento cuente con una persona de referencia a la que el resto del personal pueda recurrir cuando tenga preguntas o necesite ayuda.
Integre el aprendizaje en tiempo real en el flujo de trabajo: el aprendizaje virtual puede incorporarse a la jornada laboral.
Cómo crear el nuevo ecosistema de aprendizaje organizacional de su hospital
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Notas al pie
- El Future Health Index ha sido encargado por Philips. El estudio de 2020 comprende una investigación original mediante una encuesta realizada a 2867 profesionales de la salud menores de 40 años en 15 países: Australia, Brasil, China, Francia, Alemania, India, Japón, Países Bajos, Polonia, Rumania, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica y los Estados Unidos de América.
Descargo de responsabilidad
Los resultados son específicos de la institución donde se obtuvieron y pueden no reflejar los resultados alcanzables en otras instituciones. Los resultados en otros casos pueden variar.